Veelgestelde vragen


Verzending





Bestellingen op maandag t/m vrijdag vóór 08:00 uur worden dezelfde dag verzonden.
Bestellingen op vrijdagen na 08:00 uur t/m zondag worden op maandag verzonden.
Overige bestellingen worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Let op: bij grote drukte wijken wij van het bovenstaande af.
Het actuele verzendmoment kunt u altijd bovenaan elke pagina, het winkelwagentje, alle productpagina's, de kassapagina en deze pagina vinden.
Indien we afwijken van onze normale verzendmoment wordt dit ook in de bestelbevestiging aangegeven.

De bestellingen worden verzonden via Cycloon. Wanneer u uw bestelling ontvangt hangt af van het land waar u uw bestelling bezorgd wilt hebben. Meestal wordt uw bestelling binnen Nederland binnen 24 uur bezorgd. Voor bezorging in België heeft Cycloon een levertijd tussen 1 en 2 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail.

Indien u een account hebt, kunt u de status van uw bestelling altijd controleren door op uw mijn account bovenaan de website te klikken. Daar vindt u een overzicht van al uw bestellingen waarin de status, de door u bestelde kaarten en het totaalbedrag van uw bestelling te zien is.


Nederland: € 2,95 en

gratis bij een bestelling vanaf € 35,-

Wij verzenden alleen naar Nederland en België
Bestellingen naar België worden als pakket verzonden.

Verzendkosten
Land bezorgd door bestelling tot € 35,- € 35,- tot € 75 > € 75
Nederland Cycloon
DHL (zakelijke adressen)
€ 2,95 gratis gratis
België DHL via Cycloon € 5,95 € 3,00




Wij verzenden alle producten van uw bestelling, indien mogelijk, in één pakket. Het kan voorkomen dat u niet alle producten van uw bestelling in één pakket toegezonden krijgt. In dat geval berekenen we u slechts eenmaal de kosten voor verzending: voor een eventuele nalevering worden u geen verzendkosten in rekening gebracht.

Voor bezorging van bestellingen maken wij gebruik van de diensten van PostNL en DHL. Beide bedrijven bezorgen uw bestelling binnen Nederland binnen 24 uur. Voor bezorging in Europa hanteert DHL een levertijd tussen 1 en 5 werkdagen.

De meeste kleine bestellingen (tot ongeveer € 40,-) die door de brievenbus passen worden als brievenbus post verstuurd. Hiervoor ontvangt u geen track-en-trace code. Als uw bestelling niet door de brievenbus past, of naar het buitenland wordt verzonden, wordt de bestelling als pakket verstuurd. Hiervoor ontvangt u een track-en-trace code. Als u niet thuis bent zal de pakketbezorger nog één poging doen het pakket op uw adres te bezorgen. Daarna kunt u het pakket nog een week afhalen op een afhaalpunt.




Als uw bestelling door de brievenbus past wordt deze als brievenbus post verstuurd. Hiervoor ontvangt u een track en trace code. Als uw bestelling niet door de brievenbus past, of naar het buitenland wordt verzonden, wordt de bestelling als pakket verstuurd. Hiervoor ontvangt u een track-en-trace code. Als u niet thuis bent zal de pakketbezorger nog één poging doen het pakket op uw adres te bezorgen. Daarna kunt u het pakket nog een week afhalen op een afhaalpunt.