Veelgestelde vragen


Producten



Voor alle producten die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging of terugbetaling.


U ontvangt een e-mail als de bestelling verzonden is. Als u een account heeft, kunt u de status van uw bestelling op elk moment controleren door op mijn account onderaan de site te klikken. Daar vindt u een overzicht van al uw bestellingen waarin de status, de door u bestelde producten en het totaalbedrag van uw bestelling te zien is.


Een dubbele kaart is een kaart die u kunt openvouwen. Aan de binnenkant is ruimte om een persoonlijke boodschap te schrijven.


Dit is niet mogelijk. Omdat wij uitsluitend kant en klare kaarten op voorraad hebben is het bedrukken van uw eigen tekst niet mogelijk. Bij Muller wenskaarten bestelt u de nieuwste, echte, voorgedrukte, kwaliteitskaarten die u, na ontvangst, zelf schrijft en op de post doet. Vanaf 1 kaart tot honderden kaarten per bestelling.


Ook bij wenskaarten wordt er steeds meer aan het milieu gedacht. Kaarten worden vaker gedrukt op papier afkomstig van duurzame bossen, steeds meer wenskaarten zijn niet voorverpakt; dus minder plastic en ook worden veel kaarten geproduceerd in de regio. Muller wenskaarten gaat dit vanaf nu vermelden bij de kaarten en ook kunt u filteren op duurzame keus.
Bij het filter duurzame keus zijn de kaarten op z’n minst gedrukt op verantwoord papier én niet voorverpakt. Alle wenskaarten (behalve als u ze wilt bewaren) kunnen natuurlijk bij het oud papier om zo gerecycled te worden.
Daarnaast krijgt u uw bestelling ook zo duurzaam mogelijk verpakt thuisgestuurd. Lees hier meer daarover op de pagina over onze normen en waarden.




We hebben alle kaarten op voorraad. Het is voor ons daarom niet mogelijk om de binnenzijde met een tekst en of logo te bedrukken.